FILMU 지원

카메라 · 마이크 · 사진 권한을 허용하고 싶어요

권한을 거부했다면 촬영 화면의 설정에서 카메라 허용하기 버튼을 누르거나, iPhone 설정 → FILMU에서 카메라 · 마이크 · 사진을 허용해 주세요.

카메라는 촬영 화면을 처음 열 때, 마이크는 처음 녹화하거나 목소리를 녹음할 때, 사진은 처음 저장할 때만 물어봐요. 사진 보관함은 사진 추가 권한만 쓰고 기존 사진을 읽지 않아요. 편집할 사진은 사진 선택 창에서 직접 고른 것만 불러와요.

날짜 각인(타임스탬프)을 켜거나 끄고 싶어요

촬영 화면의 ⚙ → 타임스탬프에서 VHS · VCR · 디지털 · LED · 도트 등 모양과 위치를 고를 수 있어요. 처음에는 꺼져 있어요.

각인은 사진 · 영상을 촬영할 때만 들어가고, 앨범 사진을 편집하거나 영상에 자막을 넣어 저장할 때는 들어가지 않아요. 세로로 긴 사진 · 영상은 스토리에 올려도 가려지지 않게 위 · 아래 여백을 두고 찍혀요.

영상을 찍다가 전화가 오거나 앱을 나갔어요

영상은 한 번에 최대 60초까지 찍을 수 있어요. 녹화 중에 홈으로 나가거나 전화 · Siri가 오면 그때까지 찍은 부분을 저장하고 녹화를 끝내요. 앱으로 돌아오면 이어서 음색 효과를 고르고 저장할 수 있어요.

음악을 들으면서 촬영할 수 있나요?

네. 촬영 화면을 열어 두거나 녹화하는 동안에도 듣던 음악이 그대로 이어져요. 스피커로 나오는 음악은 영상 소리에 함께 담길 수 있으니, 담기 싫다면 음악을 멈추거나 이어폰을 써 주세요. 통화 중이거나 다른 앱이 마이크를 쓰고 있으면 녹음할 수 없어요.

목소리 녹음(VOICE)은 어떻게 하나요?

VOICE에서 사진이나 영상을 고르고 MIC를 눌러 최대 60초까지 녹음해요. 원본 · 라디오 · 무전기 중 목소리 느낌을 고르면 짧은 영상으로 만들어져요. 녹음하는 동안에는 화면이 꺼지지 않고, 전화가 오면 그때까지 녹음한 목소리를 저장해요.

사진이 불러와지지 않아요

iCloud에만 있는 사진 · 영상은 내려받는 동안 불러오는 중 표시가 나와요. 실패하면 안내가 뜨니 인터넷 연결을 확인하고 다시 골라 주세요. 사진 앱에서 원본을 한 번 열어 내려받아 두면 더 빨라요.

편집한 사진의 날짜가 바뀌나요?

아니요. 편집해서 저장한 사진은 원본 사진의 촬영 날짜와 위치 정보를 그대로 가져가서, 사진 앱에서 원래 날짜 자리에 들어가요. 원본 사진은 바뀌지 않고 새 사진으로 하나 더 저장돼요.

앱 용량이 커졌어요

FILMU는 찍은 사진 · 영상을 앱 안에 따로 보관하지 않고 사진 앱에만 저장해요. 영상을 만들면서 생기는 임시 파일은 화면을 닫을 때와 다음에 앱을 열 때 자동으로 정리돼요.

데이터나 계정을 삭제하고 싶어요

FILMU에는 로그인이나 계정이 없고, 사진 · 영상 · 목소리를 서버로 보내지 않아요. 앱을 삭제하면 앱 안의 설정(즐겨찾기 필터, 각인 설정 등)도 함께 삭제돼요. 사진 앱에 저장한 사진 · 영상은 사진 앱에서 직접 관리할 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

직접 문의하기

문제가 계속되면 앱 버전(⚙ 맨 아래), iOS 버전, 문제가 생긴 화면과 재현 순서를 보내 주세요.

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